精益車間中經(jīng)常會出現(xiàn)各類安全事故事件，有的甚至會出現(xiàn)嚴重的傷亡和財產(chǎn)損失，現(xiàn)場觸目驚心，損失慘重，受傷害家庭可能因為事故發(fā)生了改變，而企業(yè)管理人員，都會如履薄冰，壓力山大，但事故事件依然頻發(fā)，層出不窮。  

在精益車間中怎樣預防不安全行為的產(chǎn)生呢？常見的就是培訓，但這種方式效果真的好嗎？想讓員工真正認識到不安全行為的危害，需要結合心理學和行為科學的創(chuàng)新思路，突破傳統(tǒng)說教模式，采用更具沖擊力、參與感和持續(xù)性的方法。

一、員工常見的六種不安全心理

僥幸心理、經(jīng)驗心理、自我表現(xiàn)心理、反常心理、逆反心理、從眾心理，以上就是員工常見的六種不安全心理，如想有效預防不安全行為的發(fā)生，需要從改變員工心理入手，那有哪些針對不安全心理的開展方式呢？

二、打破員工不安全心理的方法

1、用“沉浸式體驗”打破心理防御

1）VR事故模擬艙。模擬事故場景，讓員工在虛擬環(huán)境中“親身經(jīng)歷”因僥幸心理、經(jīng)驗心理等導致的事故后果，觸發(fā)生理與心理的雙重沖擊。比如：模擬員工因未系安全帶，從高處墜落的瞬間，配合震動反饋和音效增強真實感。

2）黑暗劇場-心理實驗。在精益車間中設計封閉式劇場體驗，通過燈光、音效和劇情演繹，展示因從眾心理、逆反心理引發(fā)連鎖事故的過程，結束后引導員工復盤討論。

2、用“共情喚醒”替代理論灌輸

1）幸存者故事訪談。邀請事故親歷者講述真實故事，描述事故發(fā)生前的心理活動，以及事故對個人、家庭造成的長期影響，可結合紀錄片形式播放。

2）家庭視角反轉。讓員工錄制一段“給家人的安全承諾”視頻，同時安排家屬參與安全日活動，通過親人視角提問“如果你因冒險心理受傷，孩子/父母會怎樣“觸發(fā)情感共鳴。

3、用”行為游戲化“重塑安全習慣

1）安全心理盲盒挑戰(zhàn)。設計6類不安全心理對應的盲盒任務，比如：經(jīng)驗心理挑戰(zhàn)：用經(jīng)驗方式完成規(guī)范操作，任務后解鎖事故數(shù)據(jù)對比，直觀感受經(jīng)驗做法的累積危害。

2）安全行為積分銀行。建立精益車間數(shù)字化平臺，員工可通過上報隱患、糾正他人不安全行為等獲得積分，積分可兌換假期或家庭福利。每月公布“心理風險地圖”，顯示每個人的不安全行為情況。

4、用”認知 dissonance（失調(diào)）“推動自我反思

1）安全心理自測與公開承諾。通過匿名問卷評估員工的不安全心理傾向，生成個人報告。比如：你的僥幸心理風險高于70%同事。隨后要求員工簽署可視化承諾書，張貼在工位，利用公眾監(jiān)督強化責任。

2）如果我是受害者成本計算器。讓員工模擬計算一次事故的直接損失（醫(yī)療費、停產(chǎn)損失）與間接損失（家庭收入、誤工費等），對比現(xiàn)在收入，理解“心理風險=經(jīng)濟風險”。

5、用”微觀環(huán)境設計“持續(xù)暗示

1）心理風險視覺地標。在精益車間易發(fā)生違規(guī)的區(qū)域設置“心理警示點”，如：貼上“自我表現(xiàn)心理曾導致XX人受傷”的地面標識；在設備旁放置鏡子，標注“鏡中人正在看著你的冒險行為”。

2）安全心理日簽系統(tǒng)。每日晨會時隨機抽取員工分享一條不安全心理的規(guī)避技巧，比如：“今天我警惕從眾心理，發(fā)現(xiàn)XX問題會直接指出”，通過高頻微學習強化認知。

6、管理層驅動”心理安全杠桿“

1）領導者的脆弱性示范。要求管理者公開分享自己曾遇到的不安全行為案例，比如：“我曾因趕工期忽略檢查，現(xiàn)在每次都會…”，破除安全只是基層責任的認知。

2）安全績效對賭。將精益車間安全獎金與“不安全心理干預次數(shù)”掛鉤，鼓勵員工相互提醒，管理層按比例匹配獎金池，形成“風險共擔”機制。

以上就是常見的開展方式，消除精益車間員工的不安全行為，需要結合心理學和神經(jīng)科學原理，通過恐懼喚醒、損失厭惡、社會認同等多維度刺激深層記憶，再加上一些可視化手段，才能將抽象的不安全心理轉化為可感知、可互動、可追蹤的具體行為，才能真正讓員工從“知道”到“做到”。

版權聲明：本文為優(yōu)制咨詢精益咨詢師原創(chuàng)文章，轉載請注明出處。